Политика конфиденциальности

Редакция от 15 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Traceplan, доступного по адресу www.traceplan.ru (далее - Сервис).

Оператором персональных данных является ИП Косаченко Владимир Викторович, ИНН 540536424410, ОГРНИП 322547600176437 (далее - Оператор, Мы).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

2. Термины

• Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Пользователь - физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Обработка - любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, удаление и т. п.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как вы пользуетесь Сервисом, мы можем обрабатывать:

• Регистрационные данные: адрес электронной почты, имя, номер телефона (если указан), название компании (если указано).
• Загружаемые файлы и результаты: чертежи и планы, которые вы загружаете для распознавания, и полученные из них файлы (SVG, PNG, DXF).
• Платёжные данные: сведения о платежах и состоянии баланса. Реквизиты банковской карты обрабатываются сертифицированным платёжным сервисом (Robokassa) и на стороне Оператора не собираются и не хранятся.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, цифровой отпечаток устройства (fingerprint), журналы действий и файлы cookie. Данные собираются в том числе в автоматическом режиме для предотвращения мультиаккаунтинга и злоупотреблений тестовым доступом.

4. Цели обработки

• регистрация и ведение учётной записи, авторизация;
• оказание услуг распознавания и оцифровки чертежей;
• биллинг, проведение платежей и начисление бонусов;
• техническая поддержка и связь с вами по вашим обращениям;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
• улучшение качества Сервиса и дообучение моделей распознавания (исключительно на основе обезличенных копий загруженных файлов, без привязки к конкретному Пользователю);
• исполнение требований законодательства.

5. Правовые основания

Мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, для исполнения договора (Лицензионного соглашения / Публичной оферты), а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Хранение и защита

Персональные данные и загружаемые файлы обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Данные шифруются при передаче и при хранении. Доступ к ним ограничен и предоставляется только в объёме, необходимом для оказания услуг.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

В случае установления факта неправомерного доступа к персональным данным (утечки), Оператор обязуется уведомить уполномоченный орган (Роскомнадзор) в сроки, установленные законодательством РФ, и провести внутреннее расследование.

7. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы Сервиса, и только следующим категориям получателей:

• платёжному сервису - для проведения платежей;
• поставщику инфраструктуры (хостинг, серверы) - для хранения и обработки;
• уполномоченным государственным органам - в случаях, прямо предусмотренных законом.

8. Cookie и технические данные

Сервис использует файлы cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, анализа работы Сервиса и защиты от фрода. В том числе мы используем сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (предоставляемый ООО «ЯНДЕКС»). Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае часть функций может работать некорректно.

9. Права пользователя

Вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• удалить учётную запись и связанные с ней данные.

Для реализации прав направьте запрос на plan@traceplan.ru. Мы ответим в срок, установленный законодательством.

10. Сроки хранения и удаление

Мы храним персональные данные в течение срока использования Сервиса и далее в пределах сроков, установленных законом.

Загруженные чертежи в превью-режиме (не разблокированные) могут автоматически удаляться по истечении 30 дней.

В случае отсутствия активности Пользователя в Сервисе в течение 6 (шести) месяцев подряд и при нулевом состоянии баланса, мы оставляем за собой право полностью и безвозвратно удалить учётную запись Пользователя и все связанные с ней данные.

По вашему запросу данные удаляются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

11. Трансграничная передача

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Обработка ведётся исключительно на территории Российской Федерации.

12. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы принимаете обновлённую Политику.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: plan@traceplan.ru.
ИП Косаченко Владимир Викторович
ИНН: 540536424410, ОГРНИП: 322547600176437